Syarat dan Ketentuan Berbelanja

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di situs www.qhomemart.comSilakan membaca syarat & ketentuan penggunaan ini dengan seksama. Dengan mengakses atau menggunakan situs Qhomemart, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, maka Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali Anda, penerimaan atau persetujuan orang tua/wali terhadap Persyaratan Penggunaan ini beserta persetujuan mereka untuk mengambil tanggung jawab untuk tindakan Anda, biaya yang terkait dengan penggunaan setiap layanan atau pembelian produk dan penerimaan dan kepatuhan Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memiliki izin dari orang tua atau wali, Anda harus berhenti menggunakan / mengakses dan berhenti menggunakan situs ini.

1. Ketentuan Penggunaan Situs

Setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

1.1 Anda setuju untuk mematuhi setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, aturan operasi dan kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan situs ini.

1.2 Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.

1.3 Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

1.4 Pengguna dilarang menggunakan atau mengunggah perangkat lunak atau material yang mengandung / dicurigai mengandung virus, komponen merusak, kode berbahaya atau komponen berbahaya dengan cara apapun yang dapat merusak data atau mengakibatkan kerusakan atau mengganggu pengoperasian komputer pelanggan lain atau perangkat mobile lainnya.

1.5 Selain itu, kami memantau, menyaring atau mengontrol setiap kegiatan, isi atau materi pada situs ini. Atas kebijakan kami sendiri, kami dapat menyelidiki setiap pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang tercantum di sini dan dapat mengambil tindakan apapun yang dianggap sesuai atau tepat.

 

2. Hak Milik Intelektual

PT. Bumi Berlian Mega Indonesia adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs www.qhomemart.com. Tidak ada bagian-bagian dari situs yang dapat direproduksi, direkayasa, dipisahkan, diubah, didistribusikan, republished, ditampilkan, disiarkan, ditautkan (hyperlinked), direfleksikan (mirrored), disusun (framed), ditransfer atau dikirim dengan cara apapun atau disimpan/dipasang dalam suatu sistem pencarian informasi atau dipasang pada suatu server, sistem atau peralatan, tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami atau dari pemilik hak cipta yang bersangkutan. Izin hanya akan diberikan kepada Anda untuk mengunduh, mencetak atau menggunakan konten situs ini untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, dengan ketentuan Anda tidak mengubah konten kami atau pemilik hak cipta yang bersangkutan adalah pemegang semua/tiap hak cipta dan hak cipta kepemilikan lainnya yang terkandung dalam situs ini.

 

3. Pembelian Produk

Kami melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan harga yang muncul di situs ini adalah akurat, namun ada kasus di mana kesalahan mungkin terjadi. Apabila terdapat kesalahan harga atau informasi terkait suatu produk yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan, Qhomemart berhak menolak atau membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pelanggan sudah melakukan pembayaran, maka Qhomemart akan mengembalikan dana sesuai dengan nominal yang telah dibayarkan. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, maka kami akan melakukan pembatalan pesanan Anda. Jika Anda membatalkan pesanan Anda sebelum kami mengirimkannya kepada Anda, dan Anda telah membayar untuk pesanan tersebut, maka Anda akan menerima pengembalian dana.

 

4. Pengiriman

Kami bertujuan untuk mengantar produk Anda ke tempat pengiriman yang Anda minta sesuai dengan alamat yang tertera di halaman Pesanan Anda dan waktu pengiriman yang ditunjukkan oleh kami pada saat checkout pesanan Anda (diperbarui dalam konfirmasi pesanan) akan disesuaikan dengan waktu yang diperkirakan oleh rekan ekspedisi kami. Kami akan memberitahu Anda jika kami tidak mampu untuk memenuhi tanggal pengiriman seperti yang diperkirakan, tetapi kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan.

 

5. Pertanyaan dan Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami dengan memilih/klik “Hubungi Kami” atau dengan menghubungi Customer Care kami di No 082133228989 atau email ke [email protected].

 

6. Ketentuan Proses Refund Barang dan Uang

Proses Refund Barang dan Uang/Dana Customer :

  • Kondisi Barang Yang di Terima Customer tidak Berfungsi sesuai deskripsi produk atau Barang Rusak (Untuk kerusakan yang di karenakan pengiriman, jika customer menambahkan biaya asuransi Pengiriman akan di lakukan pengantian oleh jasa pengiriman, jika customer tidak menyertakan biaya asuransi maka resiko di tanggung customer). *Note : Untuk Barang yang beresiko rusak dalam pengiriman disarankan customer menyertakan biaya asuransi pengiriman.

  • Untuk Proses Refund Barang Customer dapat menghubungi Customer Service Qhomemart melalui Tlp/WhatsApp(WA)/SMS di No 082133228989 atau email ke [email protected].

  • Batas Pelaporan untuk Refund Barang 3 x 24 jam setelah barang di terima sesuai trackking dari jasa pengiriman.

  • Pemrosesan Refund kurang lebih 1 bulan, dengan investigasi dari team Qhomemart. Jika barang penganti sudah di kirim akan di infokan langsung kepada customer.

  • Jika Barang yang di refund ternyata out off stock (Stock Habis) maka akan di gantikan dengan barang yang memiliki type, jenis dan harga yang sama dengan barang yang akan di refund. Pengantian ini terlebih dahulu akan di infokan kepada customer melalui customer service Qhomemart.